Specjalne gratulacje dla hotelu z powodu lokalizacji w samym centrum i bezpośredniego sąsiedztwa parku.
Neptun to zdecydowanie duży hotel, typowy dla sieci Orbisu, a więc z dodatkowymi usługami, a w tym przypadku są to salon fryzjerski, kiosk z prasą i pamiątkami, a nawet kasyno.
Choć z zewnątrz budynek wydaje się nieco starawy, nie należy się tym przerażać, tylko odważnie przekraczać jego progi. Jedynie ogólnodostępne części hotelu przypominają nieco stylem lata 70-te, ale i to stopniowo się zmienia.
Pokoje po renowacji są ładne, nowocześnie umeblowane, czyste i ciche.

Pokoje

Neptun to spory hotel, a więc sporo też pokoi ma do zaoferowania. Spośród ponad 280 pokoi dostępne są jedynki, dwójki oraz kilka apartamentów.
Pokoje wyposażone są standardowo w TV SAT, telefon, radio, bezpłatny przewodowy dostęp do Internetu (nie wszędzie). Część z nich przeszło renowację i to te są aktualnie najbardziej atrakcyjne.
W apartamentach zainstalowano dodatkowo klimatyzację, jest też sejf.
Standardowo dwa pokoje przeznaczone są dla osób niepełnosprawnych.

Restauracje

Zasługujące na specjalne wyróżnienie śniadanie - spory wybór zimnych i ciepłych przystawek, nieustannie uzupełnianych i donoszonych.
W restauracyjnym menu wybór dań typowo polskich oraz kanon specjałów międzynarodowych.

Konferencje

Hotel po części nastawiony jest na gości biznesowych, grupy konferencyjne. Trzy sale konferencyjne (w tym dwie małe - dwudziestometrowe) wyposażone są w niezbędny do prezentacji czy szkoleń sprzęt techniczny.
Do dyspozycji gości jest także Centrum Biznesowe, w którym można nieodpłatnie skorzystać z komputera i drukarki.

Dodatkowe usługi

Opcji jak spędzić wolny czas w Neptunie jest conajmniej kilka. PO pierwsze można spróbować swojego szczęścia w kasynie. Jeśli nie uda się zgarnąć jakiejś dużej wygranej zawsze odreagować można na siłowni, zażywając relaksu w saunie (i nie płacąc za to dodatkowo nic) czy też pogawędzić przy kawie w hotelowym Aperitif Barze.
Internet bezprzewodowy (Hotspot, za dodatkową opłatą) jest dostępny w ogólnodostępnych pomieszczeniach.
Zmotoryzowani goście w ramach opłaty 50 zł/dobę mogą bezpiecznie pozostawić swój samochód na hotelowym strzeżonym parkingu.